“您好，我是从外地到攀枝花定居的，老家那边有很多亲戚想来攀枝花玩，请问有什么攀枝花的特色旅游项目值得推荐呢？”“您好，近年来，市委、市政府高度重视文旅产业发展，聚焦阳光、温泉、运动、三线文化等特色资源，推进金沙江大峡谷、迤沙拉历史文化名村、红格温泉等重点文旅项目建设，欢迎您前去游玩观赏。”

　　今天下午，我市开展第七期“一把手”听民声活动，市委宣传部副部长、市文广旅局党组书记、局长刘亚玲来到市数字化城市联动指挥中心，上线接听12345政务服务便民热线，就全市文化艺术、广播电视、公共文化、旅游市场发展等相关问题为来电群众答疑解惑，回应群众殷切关注。

　　在一个小时的接听环节里，刘亚玲共接听了7位群众来电，内容涉及旅游资源信息、文化活动、公共文化服务、研学旅游活动、暑期文化市场专项整治举措等问题。刘亚玲认真倾听群众诉求，耐心细致解答，能现场解决的当场予以答复，需要进一步落实的，明确办理时限，确保群众满意。同时也向来电群众介绍了市文广旅局在文旅文创品牌塑造、乡村旅游高质量发展、公共文化设施体系完善等方面的政策举措和工作成效。

　　据介绍，“一把手”听民声活动由市城管执法局12345热线平台与市纪委监委机关、市委共富办、市融媒体中心等相关部门（单位）一道组织开展。由市级各部门和县（区）人民政府、钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线，接听群众来电，与群众面对面交流，直面群众的急难愁盼，全力打造服务型政府。

　　接话活动结束后，接话领导对需要办理的工单即时安排、牵头办理、一抓到底，更好地听民声、察民情、聚民智、解民忧，持续提高广大群众的获得感、幸福感和安全感。