勤跑现场，主动上门，联系企业，问计商家……记者近日获悉，东区以“常在现场调研、常在一线服务”为抓手，创新开展全链条指导、全流程优化、全过程沟通“三全工作”模式，实现了从“打开门等着群众办事”到“走出去服务市场主体”的转变。

　　全链条指导。抽调年轻党员、业务骨干组成太谷广场开街保障工作专班，对专班人员、工期安排、表册设置等进行详细安排，“一店一策”定制证照办理方案，仅用1个月时间为太谷广场新增门店办理营业执照和各项许可80户，实现了“新开门店全部持证经营”的既定目标。

　　全流程优化。梳理归纳新增门店业态类别，总结证照办理中易出现的问题，拟定各门店需提交的资料要件，倒排工期，实行清单化管理。针对餐饮门店采取“装修进场前，审核图纸，纸面指导；装修进行中，实地踏勘，现场指导；装修完工后，门店查验，最终验收”的三步走方式细化指导措施，有效避免市场经济主体重复投入，最大限度节约办证时间。

　　全过程沟通。通过上门走访、政企恳谈、座谈会等形式，零距离与企业负责人、市场主体开办者进行面对面交流，从政策宣传、办理证照、现场踏勘等各环节多领域广泛征求意见，及时梳理辖区大型商圈证照办理高频事项，制定发放了4个门类20余小项的《事项办理温馨提示》宣传手册。建立周例会制度，同企业互通工作计划、进展情况，商定工作事项，凝聚工作合力。