问：办理社会保障卡需要什么手续？在什么地方可以办理？办理时间需要多久？

中国公民须提供有效的居民身份证；港澳台人员、华侨、外国人须提供港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照或外国人永久居留证等有效身份证件，在本地社会保障卡合作银行中自主选择申办社会保障卡。居住成都、自贡、雅安、达州、西昌、内江的攀枝花参保人员可在本地的攀枝花商业银行网点办理攀枝花的社会保障卡。

目前攀枝花社会保障卡采用联网制卡的模式，仅在银行网点申办，申办后 1-5个工作日内可领取新的社会保障卡，已有多个银行网点实现立等可取。

问：社会保障卡如何激活？

本人持社会保障卡和身份证等有效身份证件，在全省任意社会保障卡经办服务网点办理社会保障应用激活。

问：目前社会保障卡具有哪些功能？

攀枝花市社会保障卡是具有社会保障业务的IC卡和银行业务的借记卡于一体的多功能联名复合卡，其主要功能包括以下方面：

（1）门诊、住院、购药上账

（2）全国范围内缴纳个人保险费用

（3）全国范围内领取各项就业和社会保险待遇

（4）通过服务网点查询社保缴费及待遇享受相关信息

（5）完整的银行卡金融业务

问：领取社会保障卡后原卡上的余额如何处理，旧卡是否还可以使用？

领取新卡之后，养老金于次月起划拨到领取的社会保障卡上，医保个人账户余额自动结转到新的社会保障卡上，原社会保障卡作废。

问：异地的社会保障卡是否能领取养老金？

           为能及时纠正在养老金发放过程中出现的各种问题（主要为社会保障卡合作银行发放失败后的问题处理），社会保障卡的申领以养老金发放地为准（即：在哪里领取养老金在哪办理社会保障卡），异地办理的社会保障卡养老金发放出现问题时不易及时沟通和解决问题。

问：社会保障卡医保密码遗忘了该怎么办?

需持本人社会保障卡和身份证等有效身份证件到全省任意社会保障卡经办服务机构办理密码重置；跨省异地就医无需使用社保密码可直接联网结算就医费用。

问：在办卡期间有入院的情况怎么办？

           社保卡办理期间发生入院情况的参保人员需提供身份证到医保部门开具无卡住院证明，出院时在医院前台结算住院费用即可。

问：长期生活在异地无法回攀如何办理社会保障卡？

          长期生活在异地无法回攀办理社会保障卡的参保人员可委托他人到攀枝花市社会保障卡合作银行申领社会保障卡（因银行不同代办所需资料不同，具体所需资料请到银行网咨询）。注：工商与邮储银行不需要公证书，相对方便适用，开具授权委托公证书流程麻烦还有一定的费用。

问：社会保障卡丢失怎样补办？

如社会保障卡保管不慎丢失，参保人员可持有效身份证到社会保障卡发卡地或社会保障卡转入地（已转移卡）对应的银行网点直接补办。攀枝花工商银行及邮政储蓄银行可简便（如上）的委托居住在攀枝花的亲戚朋友代办，代办所需资料可到银行网点进行咨询。

问：社会保障卡的转移有什么作用？

持卡人因就业地、参保地省内跨地区转移时，可在新参保地的人社部门社会保障卡经办服务窗口办理社会保障卡参保地的转移。社会保障卡参保地的转移只是将社会保障卡的归属地进行了转移，并非将参保关系进行了转移。

持卡人须持本人社会保障卡办理参保地转移。卡经办服务机构通过系统查验持卡人在本地的参保情况后，为持卡人办理转移服务。

问：如何注销攀枝花市社会保障卡？

现场注销：持卡人（或代理人）持本人身份证原件和社会保障卡（已丢失的只需要身份证）到社会保障卡所对应的银行授权网点或全市任意政务中心人社综合服务窗口办理社会保障应用注销。在银行网点办理银行账户注销业务可同时办理社保及银行账户注销业务（仅限本行社会保障卡）。

电话注销：周一至周四9:00-12:00、15:00-18:00，周五9:00-12:00由本人拨打0812—12333人工服务经核实本人基础信息和参保信息后为其注销社会保障卡。

电子邮箱注销：经办人可在市人社局官网→社会保障卡模块，下载社保卡注销申请表，填写后，发送电子邮件到1514660266@qq.com工作人员在接收到邮件并核实相关信息后的3个工作日内为其注销社会保障卡。

问：以前办理的无金融功能的社会保障卡如何换成具有金融功能的社会保障卡？

以前在学校或社区办理的无金融功能的社会保障卡，只需持本人身份证原件到社会保障卡合作银行网点申办，银行网点会直接将原卡注销为其办理具有金融功能的社会保障卡。

问：社会保障卡在异地无法使用要如何处理？

         社会保障卡在异地无法正常使用时，记录错误信息后联系攀枝花市人力资源和社会保障信息中心，电话0812-3348993，将错误信息提供给工作人员为其处理。

问：社会保障卡有多张有效信息怎么办?

          社会保障卡全省范围内只能存在一张有效的卡信息，如因历史原因导致办理了多张社会保障卡的，可持社会保障卡到市/县政务中心社保卡经办服务机构处理

问：使用社会保障卡的注意事项?

社会保障卡信息是参保人权益所在，持卡人应妥善保管社会保障卡以及密码，避免社会保障卡丢失、损坏等。因持卡人本人原因造成个人信息泄露、个人账户损失，由持卡人自行承担。冒领、冒用、盗用他人社会保障卡，以及使用或买卖伪造、变造社会保障卡构成犯罪的，由司法机关依法追究其法律责任。

社会保障卡合作银行联系电话

工商银行：0812-3333872   农业银行：0812-3341368

中国银行：0812-3550253   建设银行：0812-3333907

交通银行：0812-3355708   邮政储蓄：0812-3306829

攀农商行：0812-3507018   攀商行  ：0812-5191399

社会保障卡问题联系电话：0812-3348993

人力资源和社会保障咨询热线：0812—12333