5月23日，由攀枝花市数字化城市联动指挥中心（以下简称中心）在全市各县（区）乡村组织实施的“城乡一体化，服务无差别——12345热线进乡村”活动走进盐边县渔门镇。盐边县政府办、盐边县综合行政执法局和盐边县渔门镇一起参加了本次活动。

　　在活动现场，工作人员通过向群众发放12345热线宣传资料、设立宣传展板、悬挂宣传条幅、现场讲解等方式，向来往群众介绍热线受理范围、拨打方式、办理流程等内容，引导市民在日常生活中遇到难题时合理的运用12345热线。中心工作人员还在现场演示如何拨打12345热线和通过使用微信小程序等渠道寻求帮助，积极引导群众通过正当途径合理合法表达诉求，确保“12345”这条方便群众快捷办事的“连心线”能快速实现全覆盖。

　　活动中，向群众发放各类12345热线宣传资料300份，指导群众正确拨打12345热线电话20余次，向群众解答涉及热线业务咨询35余次，收集群众反映问题19件。活动结束后将现场收集的相关问题线索移交盐边县政府办理，市12345热线将在后期采取跟踪督办方式提升办理质效。

　　本次活动是中心积极落实市委、市政府“大抓落实年”工作要求的又一次实际体现，同时，也进一步提高了12345热线在盐边县特别是该县北部地区农村群众中的知晓度，为逐步实现热线便民服务的红利全市域覆盖，更好的发挥12345热线“连心桥”作用，助力乡村振兴，奠定了坚持基础。